FAQ

• [ ] 학교 또는 관공서 후불제 구입 안내

  
  

• [ ] 품절 또는 구입하고자 하는 상품이 없을때

  
  

• [ ] 적립금 제도 안내

  1. 적립금의 적립

  
  

    1) 신규 회원가입시 10,000원을 적립해 드립니다. (이벤트 기간 : 2020년 1월 1일 ~ 별도 공지시까지)

                                                                  - 이벤트 기간이 종료되면 회원 가입시 지급되는 적립금은

                                                                    1,000원으로 재 조정됩니다

    2) 상품구입 적립금 : 실 결재금액에 1% 적립(상품구입에 사용한 적립금은 실 결재금액에 해당 안됨)
    3) 적립금 제도는 이벤트, 쇼핑몰운영방식에 따라 조정될 수 있습니다.

  
  

  
  

             적립금으로 구입 가능한 제품 보러 가기     <=클릭

  
  

  
  

  
  

  
  

  2. 적립금의 사용

  
  

    1) 적립금은 1,500원이상 적립시 1,500원 이상의 상품 구입시 사용가능합니다. 
    2) 상품구매 적립금은 배송완료 후 14일 후 가용 적립금으로 사용가능합니다.
    

  
  

  3. 기타

  
  

    1) 적립금 적립사항중 사용후기작성시 성의없는 문구나 글자로 작성시에는 적립에서 제외 됩니다. 

    2) 사용후기는 구매후 2달이내 작성해 주시기 바랍니다.

    3) 적립금혜택은 회원으로 로그인하여 구입한 건에 한합니다.(비회원 구입은 대상이 아니니 회원 로그인 후 구입을 권합니다.)

    4) 회원 탈퇴시 적립금은 소멸됩니다.

  
  

• [ ] 상품의 교환 / 반품 안내

  1. 사이즈나 색상, 단순변심 등의 문제로 교환 / 반품을 원할 경우

   

      1) 고객센터에 연락 후 반품 / 교환 접수 (tel: 1600-8890, ts_sales@daum.net)
      2) 상품을 공급 받으신 날로부터 5일 이내 요청 하셔야 하며, 요청후 5일 이내 물품을 발송함을 원칙으로 합니다.
      3) 왕복 택배비는 고객님 부담입니다.

   

   

   

  2. 교환 및 반품이 불가능한 경우

   

      1) 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.
      2) 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
      3) 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
      4) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

   

   

   

  3. 제품의 하자 및 다른 상품 배송에 의한 교환 / 반품

   

      1) 고객센터에 연락 후 반품 / 교환 접수 (Tel: 1600-8890, ts_sales@daum.net)
  

   

• [ ] 주문 / 배송 택배 안내